“投奔”经销商,造车新势力“低头”了?
来源|Tech星球
文|任雪芸
造车新势力等新能源车企异军突起之后,投奔汽车经销商一度从神坛跌落。经销
在传统汽车市场,商造势力台州市某某交通设施售后客服中心汽车经销商手握渠道,车新是投奔消费者和汽车品牌之间的沟通桥梁。而从特斯拉开始,经销新能源车企们开始采用直销模式,商造势力直接面向触达C端消费者。车新
这种模式之下,投奔经销商在汽车品牌面前的经销话语权不断削弱,汽车经销商生存艰难。商造势力
根据中国汽车流通协会发布的车新最新一期“中国汽车经销商库存预警指数调查”VIA(Vehicle Inventory Alert Index)显示,2024年5月,投奔中国汽车经销商库存预警指数为58.2%,经销位于警戒线以上,商造势力经销商库存压力较大。
在经销商苦于行情不景气的同时,造车新势力等新能源汽车品牌却也并未因直营而受益,反而直营成了拖累品牌毛利率的一环。于是,新能源车企们加速求变。
在王凤英的带领下,造车新势力小鹏汽车从去年9月开启“木星计划”,逐步淘汰效率低下的直营门店,扩大经销商门店规模。半年时间效果显著,2024年一季度财报显示,台州市某某交通设施售后客服中心其毛利率大幅提升至12.9%,去年同期仅为 1.7%。
今年以来,放弃纯直营的新能源汽车品牌越来越多,从阿维塔,零跑、腾势、方程豹、小米汽车,再到极氪、蔚来乐道,越来越多的新能源车企选择重新启用经销商模式,拥抱经销商。
造车新势力从商场撤退
直营体系之下的新能源汽车品牌,大都将门店位置选在商场和核心商圈,而这也意味着,品牌要为这些绝佳的地理位置付出高昂的租金,以及运营成本。
店面租金、商场管理费、停车费、电费、人员成本,每一项都价格不菲,“在东四环的核心商场,100平米的展厅租金在30万到50万不等”,某新能源品牌的工作人员陈宇告诉Tech星球。
北京朝阳区阿维塔直营门店的一位工作人员也表示,门店虽然不在人流最大的商场,其全年店铺的租金也将近百万元。
面积更大和权重更高的体验中心租金更加令人乍舌。2017年4月,蔚来第一家用户中心设在北京王府井东方广场,第一财经曾报道称,这个3000平的线下体验店,租金达到了8000万元一年。
高级商场驻扎的新能源汽车品牌,无疑得到了展示和引流的机会,但这并不意味着品牌能够实现更高数量的销售业绩。一位曾在极越工作过的员工称,尽管门店开在人来人往的北京繁华商圈三里屯,但他在职期间依旧一辆车都没有卖出。
高昂的运营成本,让直营模式成了大多数新能源车企的负担。
以蔚来汽车为例,2023年新增门店近150家,而当年销售成本同比大增84亿元。今年一季度的运营费用支出达到了29.3亿元,同比增加30.9%,原因是销售人员薪酬增加、销售网络扩张、营销费用增加。
与此同时,蔚来的销量却呈现下滑趋势。今年一季度共销售新车30053辆,同比下降3.2%,环比下降39.9%。
不可否认的是,一个新品牌进入市场,在城市中心的商圈开设直营店,可以快速地打开品牌认知度。而且,直营模式更加透明公开,能够对价格统一管控。但在完成了用户积累和品牌口碑塑造后,直营模式成本高但销售低的问题也逐渐凸显出来。
“此前,品牌认为直营店能够减少中间环节,但这几年开下来发现,直营店的成本远高于所谓的经销商‘抽成’”,陈宇表示。
其实,相比国内新能源汽车品牌,特斯拉显然更早意识到了这一点。
早在2019年,特斯拉就开始陆续关闭位于国内一二线城市豪华地段的体验店。2019年11月,特斯拉位于北京朝阳大悦城、上海浦东嘉里中心的两家体验店先后关闭。
特斯拉直营店的缩减,暗中为当下新能源品牌销售渠道变革写下了注脚。“六工汇、蓝色港湾等商圈,以前都是新能源汽车品牌的聚集地,但现在已经有不少品牌选择了撤店”,陈宇说道。
而在北京南四环某商场,一位负责招商的工作人员也告诉Tech星球,相比此前新能源汽车品牌积极面对招商的态度,现在无论是续约还是招新,都需要商场招商人员去主动对接品牌。
重新拥抱经销商
2021年9月,北京蟹岛特斯拉中心开业,包括展厅、接待区、交付中心、检测区等,总面积相当于28个标准篮球场,根据官方发布的信息,这里是特斯拉亚洲单体面积最大的交付中心。
根据公开资料显示,蟹岛特斯拉交付中心占地面积达到了1.2万平方米,而更重要的是,它坐落于朝阳区金盏乡,在北京的五环以外。特斯拉中心依旧是直营,但与传统汽车4S店颇为相似的是,它选的位置偏远,租金也更加便宜。
随着新能源汽车的渗透率持续攀升,各家新能源车企的规模也在壮大。伴随着市场竞争加剧,一些新的问题开始凸显出来。
一位天津地区的汽车经销商告诉Tech星球,除了成本高,直营渠道也无法有效覆盖更广泛的潜在客户群体,“一般来讲,经销商能够为品牌分担店面的运营成本,还掌握着本地的客户资源。”
比亚迪汽车旗下的方程豹事业部总经理熊甜波此前提到,尽管方程豹在铺网高峰期已经达到平均每天落地1家店的速度,但仍收到关于门店太少、不便体验的用户信息。她认为,渠道点位的不足已经让方程豹这个新品牌走向用户的效率受到限制。
一个可以对照的例子是,零跑汽车就是依靠经销商为主的模式实现了门店和销量快速增长。官方数据显示,2019年零跑汽车门店仅为49家,在通过引入经销商后,截止至2023年12月31日,零跑共有560家门店,其中85%都是经销商模式,覆盖182个城市,而且其在2023年三季度实现了毛利率转正。
经销商利好效果显现之下,不少新能源车企选择了跟进。
极氪汽车于去年8月启动经销商招募计划,重点在一、二线城市展开布局。根据《晚点 Auto》报道,去年上半年,蔚来也主动接触了一家国内头部经销商集团,为子品牌做准备。
今年1月份,小米汽车宣布销交服渠道以“1+N”模式优先覆盖头部市场。最近,阿维塔官宣转型经销商模式,比亚迪旗下腾势和方程豹汽车品牌开始招募经销商加盟......
这些都意味着经销商将重新回归汽车销售市场。
一位阿维塔此前直营门店的员工,选择再次加入阿维塔的经销商门店,他告诉Tech星球,阿维塔今年会推出多款产品,经销能够更快的打开市场。
利字面前,谁先低头?
新能源车企拥抱经销商,并不意味着放弃直营,而是采用直营和经销混合的双渠道模式。
在传统汽车市场,4S店的模式是批售为主,主机厂以批售价把卖给经销商,而经销商再以零售价卖给消费者。在这个过程中,汽车的所有权发生了转移,这也意味着经销商可以自行调整零售价,主机厂对价格不再具有掌控权。
相对于4S店的批售模式,由于新能源汽车市场的统一定价,为避免价格混乱,新能源汽车品牌所选择的经销商合作方式,则以代理为主,也就是定价权依旧归主机厂所有。
经销商进入新能源车企市场销售体系,不免延续了在传统燃油市场的销售逻辑,而为了在激烈竞争的市场中卖出更多的车,让利是经销商的唯一选择。
小鹏汽车一位前门店员工告诉Tech星球,此前小鹏内部管理直营店和授权店并不统一,就会出现为了抢单而恶性竞争:经销商通过让利提成降价,而直营店多送配件、服务。
去年年初想购买小鹏P7的一位车主称,自己在直营门店订车之后,就接到了来自授权店的电话,对方称“优惠更大,可以了解后再做决定”。
而在今年6月份,一位消费者也表示,小鹏的授权店和直营店给出的报价并不一致。Tech星球咨询了天津地区小鹏一家授权店的销售,对方表示价格一致,但更详细的优惠可以面谈。
当直营和经销渠道在价格方面矛盾持续累积,主机厂大都倾向于选择严格管控经销商。
一位此前在比亚迪经销门店工作的销售告诉Tech星球,为了不破定价,比亚迪厂商的暗访非常频繁,“一个月三四次是常态。”她曾因为曝出优惠而被罚款2000元,门店被罚款10万元。
如此一来,尽管积极拥抱新能源汽车品牌,但经销商卖新车的利润越来越薄,与主机厂之间的关系也变得微妙。天津一家传统4S店店总李明告诉Tech星球,“就算是拿到头部一些新能源企业的代理授权,在目前的佣金模式下,经销商也不好过,而且新能源车辆保养收益极低。”
在新能源汽车蓬勃发展的大趋势之下,一些经销商选择了加入,比如永达汽车,在2023年一共获取了小鹏汽车、智己、小米等7个独立新能源品牌网点授权。但也有一些4S店不想失去自主经营权,选择了观望。
但无论做何选择,经销商都难以再回到燃油车时代的巅峰,“和新能源品牌合作,意味着既要被品牌监管,还可能会面临品牌失败的风险”,李明感慨。
(备注:文中皆为化名。)